Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Митрофанов Анатолий Олегович:
08.12.2019
Добрый день. Не могу найти на сайте возможность сдать билеты и вернуть деньги. Номер заказа 16470961
Администратор:
08.12.2019

Добрый день!

2.4. Возврат Электронного билета

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.

2.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Клиента - при оплате банковской картой). Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте и сделать возврат.

Фарида:
07.12.2019
У меня трое детей, хотим сходить все вместе на мультфильм. Младшей дочке три года. Нужен ей билет или можно на колени посадить?
Администратор:
07.12.2019

Здравствуйте.

Если ребёнку уже исполнилось 3 года, нужно приобрести билет.

Ермакова Ирина:
05.12.2019
Добрый вечер, забронировали билеты, но по ошибке бронь отменили, можно ли их восстановить?
Служба поддержки on-line продаж:
06.12.2019

Здравствуйте, Ирина.

К сожалению, восстановить нельзя. Только сделать заново.

Давыдова Дарья Игоревна:
30.11.2019
Если я покупала билет без регистрации могу я его сдать по коду покупки?
Администратор:
30.11.2019

Добрый вечер!

2.4. Возврат Электронного билета

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.

2.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Клиента - при оплате банковской картой). Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте и сделать возврат.

Анна:
29.11.2019
Добрый день! Заказ 10981861 оформила возврат билетов, тк забронировала не правильное время. Оплата онлайн с карты. Через какое время будет осуществлен возврат. И прошла ли отмена билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
30.11.2019

Добрый день, Анна.

У вас одна успешная покупка на 1000 рублей и две отказные на 1000 руб. каждая.

Таким образом вам на карту возвращается 2000 руб. из потраченных 3000 руб.

Деньги придут в течение пяти рабочих банковских дней.