Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Darnegilas:
28.06.2024
Добрый день. Купила билет по Пушкинской карте, оплата прошла, деньги списались, а билета нет. В течение 10 минут приходит письмо на почту о возврате билета, и через 30 минут деньги приходят обратно на счет
Служба поддержки on-line продаж:
28.06.2024
Здравствуйте.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
meduzn:
26.06.2024
Здравствуйте, если продлят Головоломку 2, когда появятся билеты в продаже?
Администратор:
26.06.2024

Здравствуйте, она только вышла в прокат.Еще месяц точно мультфильм будут показывать, смотрите расписание.

Лера:
24.06.2024
Здравствуйте, можно узнать будет ли продлён прокат фильма "Головоломка 2", либо его будут показывать только до 28го июня?
Администратор:
25.06.2024

Здравствуйте!

Прокат продлен предварительно 03.07.2024, дальше информации пока нет. 

Иван Рыжов:
23.06.2024
ошиблись с сайтом, купили билеты не там где нужно, не получится посетить
Администратор:
23.06.2024

Здраствуйте!

Условия возврата электронных билнтов размещены на сайте:

2.4. Возврат Электронного билета: необходимо перейти по ссылки сдать билеты. 

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.

2.4.3 Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковский счет Клиента при оплате банковской картой.

2.4.4 Сдать Электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 30 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии, что сеанс еще не начался. 

2.4.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Клиента - при оплате банковской картой).

2.4.6. Клиент несёт полню ответственность за купленные билеты. В случае ошибочной покупке билетов, необходимо своевременно сделать возврат, в противном случае билет аннулируется.  

 

Малыгина Елена Геннадьевна:
20.06.2024
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если купить 1 билет на диванчик в Love зал, то можно придти двоим взрослым и ребенку 5 лет? Спасибо.
Администратор:
20.06.2024

Здравствуйте!

Диванчик рассчитан на 2-х, в 3-ем нельзя!

Дети с 3-ех лет полная стоимость. Вам необходимо купить  2 диванчика, или рассмотреть другой зал.