Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Краюшкина Екатерина Владимировна :
01.08.2022
Здравствуйте,как можно заказать билеты на сайте?
Администратор:
01.08.2022

Добрый день!

 

Забронировать билеты на сайте нельзя, можно только купить на официальном сайте ambarcinema.ru

Рекадзе Андрей Дмитриевич :
31.07.2022
Здравствуйте, а почему в зале Relax все места куплены на все дни и на все сеансы ?
Администратор:
31.07.2022

Здравствуйте, по техническим причинам зал временно не работает. Приносим свои извинения.

Киреева Полина:
07.07.2022
Здравствуйте ранее нам отказали в возврате билетов потому что возврат был оформлен не за 30 минут до начала сеанс, хотелось бы уточнить как такое возможно, что по вашей системе не возможно отследить был ли человек на сеансе, извините конечно но мы не могли предвидить аварию за 30 минут раньше, попробуйте решить пожалуйста этот вопрос, а то получается у вас очень интересная система обслуживания!
Служба поддержки on-line продаж:
07.07.2022

Полина, правила возврата описаны на сайте кинотеатра https://ambarcinema.ru/help/1008/

Опоздание на сеанс или неиспользование билетов не являются причиной возврата средств. Сеанс состоялся, кинотеатр выполнил взятые на себя обязательства, билеты на Ваши места были распечатаны в конце смены как невостребованные. Билеты попали в статистику, которая направляется в сервисы Минкультуры и прокатным компаниям, и кинотеатр обязан выплатить прокатную плату по договору.

Полина Киреева:
06.07.2022
Здравствуйте, можно сделать возврат билетов не сможем доехать до кинотеатра код : 1******2
Служба поддержки on-line продаж:
07.07.2022

Здравствуйте, Полина.

К сожалению, все возвраты на сайте должны быть оформлены не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Назарова Анна Сергеевна :
06.07.2022
Здравствуйте!
Прошу вернуть деньги за фильм, если это возможно (сеанс в 12.05)
Возврат билетов на сайте не получилось воспроизвести, они уже распечатаны
Служба поддержки on-line продаж:
06.07.2022

Здравствуйте, Анна Сергеевна.

К сожалению, такие возвраты можно оформить только в кассе кинотеатра до начала сеанса.