Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Сухова Анастасия Витальевна:
02.02.2023
Не могу сдать билеты
Администратор:
02.02.2023

Доброго времени суток!

Подробную информацию о возврате онлайн битлов можете ознакомится на нашем сайте ambarcinema.ru  в разделе справка возврат  электронного билета:

2.4. Возврат Электронного билета

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.

2.4.3 Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковский счет Клиента при оплате банковской картой.

2.4.4 Сдать Электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 30 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии, что сеанс еще не начался. 

2.4.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Клиента - при оплате банковской картой).

Олеся Смирнова :
27.01.2023
Здравствуйте. 26 января купила два онлайн два билета на сеанс 28.01.23 в 12:50. На мою почту не пришёл код покупки. Как мне пройти на сеанс?
Администратор:
27.01.2023

Здравствуйте позвоните по номеру 3793320

Тараканова Виктория:
26.01.2023
Имеются ли скидки для студентов?
Администратор:
26.01.2023

Здравствуйте,понедельник ,среда до 16:00 фильмы не ограничены меморандумом.

Журавлева Марина Владимировна :
25.01.2023
Ответ администрации меня не устроил. Операции было две, а не одна, как я в сообщении и указала. Проверьте правильность своего же аргумента.
Прошу ответить мне ещё или связаться лично.
У меня есть все чеки операций. Оплачивала я одну, списалось дважды. Я звонила по указанному номеру в администрацию, сказали в этом случае писать заявление. Сейчас же мне утверждают обратное, пожалуйста проверьте ещё раз.
Администратор:
25.01.2023

Здравствуйте, Марина Владимировна.

Просим Вас прислать чеки на адрес support@ambarcinema.etobilet.ru 

Журавлева Марина Владимировна :
25.01.2023
Здравствуйте, при покупке онлайн, было совершено две операции подряд, хотя я оплачивала только одну. Списалось в два раза больше, смс с кодом прислали только на одну операцию.
Помогите решить вопрос.
Служба поддержки on-line продаж:
25.01.2023

Здравствуйте, Марина Владимировна.

По Вашей покупке было одно списание средств, по которому Вы оформили возврат в 22:10.