Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Степанов Владимир Евгеньевич:
05.01.2017
добрый день.как распечатать купленный через интернет билет?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2017

Здравствуйте.

Распечатать билеты можно в кассе, назвав кассиру код покупки, который Вы получили в СМС и на почте.

Приятного просмотра.

Анастасия:
05.01.2017
Доброе утро) не могу забронировать билет на елки. не обновляет места. что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2017

Здравствуйте.

Попробуйте ещё раз, пожалуйста.

Брагин Иван Сергеевич:
03.01.2017
Случайно сдал купленные билеты, можно как то отменить сдачу?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2017

Здравствуйте, Иван Сергеевич.

К сожалению, процедура возврата билетов необратима. Теперь Вам остаётся только купить билеты заново.

Приятных покупок.

Глазунов Илья Андреевич:
02.01.2017
г.Самара.
приобрел билет в онлайн режиме на вашем сайте на сеанс 17:55 фильм Изгой-Один в формате 3D. Который значился именно в разделе 3D. В конце фильма все зрители сошлись на том, что фильм был показан в формате 2D. Прошу вернуть мне денежные средства на ту же карту, с которой производилась оплата, в связи с тем, что оплата была выполнена за фильм в формате 3D, а показан он был в обычном формате.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2017

Илья Андреевич, здравствуйте.

К сожалению, мы, как служба поддержки онлайн-продаж, не имеем права принять решение о возврате средств после того как сеанс прошёл. Для возврата средств необходимо чтобы от администрации кинотеатра нам было отправлено распоряжение о возврате средств. Таким образом, единственный путь для возврата средств на карту лежит через администрацию киноцентра.

Очень жаль, что возникла такая проблема :(

Сергей:
02.01.2017
Добрый день! Подскажите,что происходит с бронированием билетов? Покупку билета через сайт сделать невозможно, по телефону 379-33-20 -дозвониться нереально, трубку не берут уже на протяжении часа! Сервис на таком уровне отбивает желание ехать именно к вам.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2017

Здравствуйте, Сергей.

Подскажите, пожалуйста, а почему покупку на сайте сделать невозможно? На данный момент возникают какие-либо ошибки при попытке купить билеты?