Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Лилия Чапурина :
25.02.2025
Здравствуйте. 15 февраля мы купили 4 билета на фильм астрал, сеанс был в 22:50 в первом зале. Нам включили не тот фильм. Омовение фильм нам включили вместо астрала. Омовения даже в прокате нет, как такое могло произойти??
Администратор:
25.02.2025

Здравствуйте, напишите свой номер телефона для связи или сами свяжитесь с нами 3793320

Чугуров Кирилл Максимович:
16.02.2025
Здравствуйте. Вчера купил онлайн билет и не пришёл билет. Хотел возраст билетов сделать но код покупки нет. Что делать зря 700 руб потратил если они большие деньги мама мне дала. Могу показать всё чеки и покупки электронные. Помогите сделать возрат обратно. Спасибо за понимание
Администратор:
16.02.2025

Позвоните на кассу 3793320 , поможем решить Вашу проблему.

Анастасия:
15.02.2025
Здравствуйте, есть ли у вас детские билеты и что по цене?
Администратор:
15.02.2025

Билеты  - по специльной цене для детей от 270 рублей

  • Билеты можно приобрести на кинотеатра  кассе, на сеансы с 10:00 до 16:00 в будни дни си 10:00 до 13:00 в выходные  при предъявлении соответствующих документов.

Условия:

Правила для акции «Детский билет»

Билет предоставляется в будние и выходные дни* детям до 12 лет (включительно) на все фильмы с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+.

Не допускается посещение кинотеатра и приобретение билетов детьми до 12 лет без сопровождения законных представителей, если иное ограничение не предусмотрено законодательством субъекта Российской Федерации.

Контроль использования типа билета «Детский» осуществляется контролерами. Контролер визуально оценивает возраст ребенка. В отсутствии ребенка или случае, если его возраст превышает 12 лет, гость с «Детским» билетом на сеанс не допускается (при возникновении сомнений о возрасте ребенка, контролер просит предоставить документ, удостоверяющий личность и возраст ребенка).  Если при визуальном осмотре ребенка возраст не вызывает сомнений, документ, удостоверяющий личность ребенка, не требуется.

Во время других акции «Детский» билет не действует.

Детский билет не распространяется на залы: VIP, Relax, LOVE Hall.

Детский билет действует в первый и последующий уикенд проката новых фильмов.

Дети до 2х лет включительно проходят на сеанс бесплатно (только в сопровождении взрослого). Билет ребенку не пробивается, возраст ребенка определяется визуально (кассиром и контролером). Ребенку до 2х лет отдельное место не предоставляется.

Мы не запрашиваем документы, удостоверяющие возраст ребенка. Гостю необходимо соответствовать среднему росту ребенка в 6 -12 лет — 130-155 см. Если же ваш ребенок развит, захватите пожалуйста документ, удостоверяющий возраст ребенка.

Ныник Жанна Романовна:
14.02.2025
Подскажите, как вернуть деньги за билет, купила, пойти не сможем.
Администратор:
14.02.2025

Здравствуйте, Жанна Романовна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Дмитрий:
13.02.2025
Добрый день, сегодня 13.02.25 , когда появится возможность купить/забронировать билет на 15 число?
Администратор:
13.02.2025

Здравствуйте, расписание есть на 15.02.2025 можете купить или забронировать места.