Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ксения Данилова:
21.10.2024
куплены билеты по пушкинской карте , но билеты не пришли на почту
денежные средства с карты сняты
Администратор:
21.10.2024

Добрый вечер.

При покупке вы указали адрес ksusadanilova046@gmail.com, а при подаче вопроса ksusadanilova056@gmail.com.

Не знаем, какой из адресов верный, но на ksusadanilova046@gmail.com отправлен билет на Руки вверх по пушкинской карте. Второй билет отправлен быть не может, так как это нгарушение правил программы. Деньги за него вернулись на вашу карту.

Никита:
18.10.2024
Я купил билет кюар код не дали
Служба поддержки on-line продаж:
19.10.2024

Здравствуйте, Никита Сергеевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Владимир:
16.10.2024
Как до вас можно дозвониться? Хотели узнать расписание, чтобы классом детей к вам в кино привезти.
Администратор:
16.10.2024

Здравствуйте!

Наш контактный телефон +7 (846) 397 33 20,  8 917 945 47 94.

Можете оставить свой контактный номер телефона мы с Вами свяжемся.

Маслов Дмитрий Дмитриевич:
12.10.2024
Здравствуйте, у меня есть пригласительные билеты,которые раздавали года 2-3 назад радио ВАНЯ 106.1 FM. , но там написано,что они не действительны на фильмы, ограниченные меморандумом. А он совпадает с концом проката на каждом фильме в данный момент.
Получается это просто бумажка на которую никуда не сходишь? Или же все же можно куда-то на него сходить?
Администратор:
12.10.2024

Здравствуйте, вы можете сходить на фильмы: Беляковы в отпуске,( 18:55, 19:45,20:50), Мужское слово912:25). Это на этой неделе до четверга. 

Ксения П.:
12.10.2024
Интересует вопрос об обеспечении безопасности посетителей кинотеатра во время сеансов.
Столкнулись сегодня с ситуацией, когда человеку в зале стало плохо - потерял сознание. Среагировав на ситуацию, мы вышли из зала и обратились к сотрудникам кинотеатра с просьбой о помощи человеку, находившемуся в бессознательном состоянии в кинозале. Попросили их вызвать скорую, либо медика, либо хотя бы остановить сеанс и включить свет в зале, чтобы оценить обстановку. На что был получен ответ, что три сотрудника, проверяющие билеты на входе, являются только контроллерами, которые сказали нам вызывать скорую помощь самостоятельно, что и было сделано.
Теперь вопрос. Кто отвечает за реагирование на экстренные ситуации во время работы кинотеатра? Проходит ли персонал обучение по реагированию на экстренные ситуации?
Администратор:
12.10.2024

Здравствуйте, после того как гости сообщили контролеру о проблеме администратор вызвала скорую, но ей сказали что вызов уже принят. После этого администратор сделала все что требовалось гостю (приносила чай, воду и еще 4 раза звонила в скорую, узнавая как скоро она приедет). Все монипуляции администратор выполнила правильно, так как не зная диагноз гостя мы не имеем право что то предлагать (таблетки и пр.) без диагноза врача. На тот момент с пострадавшим находилась супруга, которая претензий к администратору не имеет. Обучение при экстренных случаях проводятся ежеквартально.