Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Гуркин Александр:
01.01.2025
Вечер добрый ! подскажите можно ли сдать один билет из девяти.
Администратор:
01.01.2025

Здравствуйте, Александр.

В этом случае Вам необходимо сдать все билеты переходя по ссылке, и купить необходимое количество билетов.

Условия возврата электронного билета указаны ниже:

2.4. Возврат Электронного билета: необходимо перейти по ссылки сдать билеты.

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен. 

2.4.3 Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковский счет Клиента при оплате банковской картой.

2.4.4 Сдать Электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 30 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии, что сеанс еще не начался, а также вернуть часть билетов невозможно!

2.4.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Клиента - при оплате банковской картой).

2.4.6. Клиент несёт полню ответственность за купленные билеты. В случае ошибочной покупке билетов, необходимо своевременно сделать возврат, в противном случае билет аннулируется.  

Елена:
01.01.2025
Хотим сходить семьёй на фильм "братья". Сегодня в 23:50. У фильма ограничения по возрасту 16+. С нами ребёнок 11 лет. Его с нами пустят на сеанс?
Администратор:
01.01.2025

Добрый день!

В сопровождении родителей, да пропустят.

Александр :
01.01.2025
Здравствуйте. У Вас есть скидки или льготы для многодетных семей?
Администратор:
01.01.2025

Добрый день!

Скидок нет. 

anealis:
30.12.2024
Здраствуйте, можно ли ребёнку 4 лет пройти без билета?
Администратор:
30.12.2024

Здравствуйте, нет. Дети до 3 лет бесплатно.

Мясников Владимир Евгеньевич :
29.12.2024
Купил билеты на фильм Ёлки 11, ряд 6 место 7 и 8, деньги списали с карты, а в приложении места остались свободны и написано что отмена покупки, хотя деньги списаны
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Добрый день!

Если возникла отмена билетов, то деньги вернутся в ближайшее время.