Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Не указано Violetta Не указано:
02.02.2025
Здравствуйте. По ошибке купила билет не на то время. Кассир не предложил обменять билет. На сеансе я не была. Самостоятельно вернуть не получилось. Деньги вернуть не могу, по скольку прошло время. . Случайно купила на сеанс Злой город на 10.15. Прошу вас посодействовать. Спасибо за понимание.
Администратор:
02.02.2025

Добрый день!

Условия возврата билета:

2.4. Возврат Электронного билета: необходимо перейти по ссылки сдать билеты.

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен. 

2.4.3 Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковский счет Клиента при оплате банковской картой.

2.4.4 Сдать Электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 30 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии, что сеанс еще не начался, а также вернуть часть билетов невозможно!

2.4.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Клиента - при оплате банковской картой).

2.4.6. Клиент несёт полню ответственность за купленные билеты. В случае ошибочной покупке билетов, необходимо своевременно сделать возврат, в противном случае билет аннулируется.  

Догаева Ева Юрьевна:
01.02.2025
расскажите пожалуйста как работают пригласительные билеты
Администратор:
01.02.2025

Фильмы по пригласительным билетам

Пригласительный билет необходимо предъявить кассиру кинотеатра, не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. Билет не действителен на сеансы в залах  INvision (№4) и VIP(№9 и 10), 1 зал

- фильмы, ограниченные меморандумом

- пригласительный билет не действует в пустой зал

- на каждый сеанс ограниченное количество пригласительных билетов

- пригласительный билет не действует в праздничные дни

Действие меморандуму можете посмотреть в карточке фильма. (Это период, в который вы НЕ сможете посетить фильм по пригласительному билету) . Вы можете позвонить на кассу заранее и узнать на какой сеанс сегодня действует приглосительный билет. 3793320

Кристина:
30.01.2025
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда появится расписание сеансов на субботу?
Администратор:
30.01.2025

Добрый день!

В пятнцу после обеда! 

Липатова Дарья Юрьевна :
23.01.2025
До скольки осуществляется продажа напитков и попкорна у вас в кинотеатре?
Администратор:
23.01.2025

Здравствуйте!

Кинобар закрывается как только начинается последний сеанс.  

Мурзина Светлана Александровна:
19.01.2025
Здравствуйте. Что означает(предсеанс обслед)?
Администратор:
19.01.2025

Здравствуйте !

Предсеансное обслуживание в кинотеатре означает, что перед основным сеансом будет показан дополнительный фильм или контент, который идет до начала основного фильма. Например, вам могут показать фильм (если в программе указано «предсеансное обслуживание»), "Соник 3" , после этого начнется основной сеанс, «Остановка».